قوانین و مقررات استفاده از داروژی
ورود کاربران به وبسایت داروژی و استفاده از خدمات آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است.
آخرین بروزرسانی: 20 خرداد 1405
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای داروژی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای داروژی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- داروژی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت داروژی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
داروژی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش داروژی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ارسال شود.
شرایط بازگشت کالا (مهم)
توجه مهم:
طبق قوانین سازمان غذا و دارو، اقلام دارویی و مکملهای غذایی پس از فروش، به هیچ عنوان قابل پس گرفتن یا تعویض نیستند.
تنها در شرایط زیر امکان عودت کالا وجود دارد:
- مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده (از نظر نام، برند یا تاریخ انقضا).
- آسیب دیدگی فیزیکی یا مخدوش بودن بستهبندی در لحظه تحویل (لطفا بسته را در حضور مامور پست باز کنید).
- محصولات تجهیزات پزشکی و آرایشی در صورتی که پلمپ آنها باز نشده باشد، تا 7 روز قابل بازگشت هستند.
سیاست حفظ حریم خصوصی
داروژی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. ما متعهد میشویم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهیم.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات داروژی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط داروژی جزئی از اموال ما محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار داروژی است.